Pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Efektivitas Pelayanan pada Aplikasi SAHABAT Bagian KESRA Indragiri Hilir

Almunsir, Almunsir (2026) Pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Efektivitas Pelayanan pada Aplikasi SAHABAT Bagian KESRA Indragiri Hilir. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 6 (1). ISSN 2807-4238

Text Almunsir.pdf Download (422kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi pegawai terhadap efektivitas pelayanan pada Aplikasi Sahabat Kesra Indragiri Hilir dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 35 responden yang terdiri dari pegawai Bagian Kesra Sekretariat Daerah Kabupaten Indragiri Hilir. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan indikator Kompetensi Pegawai dalam mengoperasionalkan Aplikasi SAHABAT sedangkan efektivitas pelayanan diukur melalui Standar Efektivitas Pelayanan.. Analisis regresi linier sederhana menunjukkan pengaruh positif signifikan (p<0,05) dengan persamaan Ŷ = 2,137 + 0,468 X dan R² = 0,462, artinya kompetensi pegawai mampu mengoperasionalkan senilai 46,5% terhadap efektivitas pelayanan. Temuan: bahwa kompetensi pegawai secara langsung mempengaruhi kualitas layanan administratif, meskipun faktor fasilitas kerja dan kebijakan organisasi turut berkontribusi.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	employee competence, service effectiveness; social welfare section, simple linear regression, Indragiri Hilir
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	28 Sep 2026 01:56
Last Modified:	28 Sep 2026 01:56
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1236

Actions (login required)

View Item