Pengaruh Customer Review Pada Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Online di Tembilahan

Marlina, Marlina (2026) Pengaruh Customer Review Pada Tiktok terhadap Keputusan Pembelian Online di Tembilahan. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.

Preview	Text 1012211010030_MARLINA_01-Cover_Abstrak_Pengesahan.pdf Download (580kB) | Preview
Preview	Text 101221010030_MARLINA_02-Pendahuluan.pdf Download (416kB) | Preview
Preview	Text 101221010030_MARLINA_03-Bab1.pdf Download (513kB) | Preview
Preview	Text 101221010030_MARLINA_04-Bab2.pdf Download (585kB) | Preview
Preview	Text 101221010030_MARLINA_05-Bab3.pdf Download (446kB) | Preview
	Text 101221010030_MARLINA_06-Bab4.pdf Restricted to Repository staff only Download (626kB)
Preview	Text 101221010030_MARLINA_07-Bab5.pdf Download (267kB) | Preview
Preview	Text 101221010030_MARLINA_08-Pustaka_Lampiran.pdf Download (336kB) | Preview
Preview	Text turnitin Marlina.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Hadirnya teknologi membuat pola hidup masyarakat berubah, salah satunya cara masyarakat berbelanja atau membeli barang yang awalnya secara langsung kina bisa melalui handphone saja. Salah satu flatform belanja online yang sekarang banyak digunakan adalah TikTok Shop. Fitur live dan voucher yang melimpah menjadi saya tarik sendiri bagi para penggunanya. Minat atau keputusan pembelian pengguna sering kali dipengaruhi oleh banyak hal, salah satunya adalah online customer review. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian tiktok shop di tembilahan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Penelitian dilaksanakan kurang lebih satu bulan. Sampel penelitian berjumlah 92 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan angket berbantuan Google Form. Data yang telah didapat dianalisis menggunakan Analisis Linear Berganda dengan Uji t, Uji F, dan Koefisien Determinasi (R2 ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Kredibilitas Sumber (X.1), Kualitas Argumen (X.2), Manfaat yang Dirasakan (X.3), Valensi Ulasan (X.4), dan Jumlah Ulasan (X.5) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) TikTok Shop di Tembilahan. Kemudian Online customer review (X.1-X.5) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Keputusan pembelian (Y) TikTok Shop di Tembilahan. Hasil perhitungan R2 menunjukkan online customer review memberikan pengaruh sevesar 64.5% sedangkan 35,5% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Customer Review, TikTok, Keputusan Pembelian Online
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	26 Oct 2026 05:27
Last Modified:	26 Oct 2026 05:27
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1592

Actions (login required)

View Item