Pengaruh Harga Produk dan Kualitas Produk Hanasui terhadap Kepuasan Konsumen di Toko Aishwa Tembilahan

Indah Sari, Novita (2026) Pengaruh Harga Produk dan Kualitas Produk Hanasui terhadap Kepuasan Konsumen di Toko Aishwa Tembilahan. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.

	Text 101221010052-Novita Indah Sari-01-Awal.pdf Download (903kB)
	Text 101221010052-Novita Indah Sari-02-Bab 1.pdf Download (504kB)
	Text 101221010052-Novita Indah Sari-03-Bab 2.pdf Download (585kB)
	Text 101221010052-Novita Indah Sari-04-Bab 3.pdf Download (483kB)
	Text 101221010052-Novita Indah Sari-05-Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (733kB)
	Text 101221010052-Novita Indah Sari-06-Bab 5.pdf Download (363kB)
	Text 101221010052-Novita Indah Sari-07-Akhir.pdf Download (1MB)
	Text 44% SKRIPSI NOVITA INDAH SARI.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengkaji pengaruh harga dan kualitas produk Hanasui terhadap kepuasan konsumen pada Toko Aishwa Tembilahan. Metode yang digunakan yaitu kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada 30 orang responden yang merupakan konsumen Toko Aishwa Tembilahan. Harga produk dan kualitas produk berperan sebagai variabel independen, sementara kepuasan konsumen sebagai variabel dependen. Tahapan analisis data meliputi uji validitas dan uji reliabilitas untuk pengujian instrumen. Pengujian asumsi klasik dilakukan melalui uji normalitas, autokorelasi, multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta analisis regresi linier berganda. Sementara pengujian hipotesis menggunakan uji t parsial, uji koefisien korelasi r, uji koefisien determinasi R², dan uji F simultan. Hasil uji t menunjukkan bahwa harga produk dan kualitas produk masing-masing berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan uji F, kedua variabel tersebut juga berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinasi R² sebesar 52,6% mengindikasikan bahwa kepuasan konsumen dipengaruhi oleh harga produk dan kualitas produk, sedangkan sisanya 47,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Harga Produk, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	28 Sep 2026 08:42
Last Modified:	28 Sep 2026 08:42
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1259

Actions (login required)

View Item