Zahara Putri, Refi (2026) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Angkringan di Kota Tembilahan. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.
![[thumbnail of 101221010191-Refi Zahara Putri-01-Awal.pdf]](https://repository.unisi.ac.id/style/images/fileicons/text.png "101221010191-Refi Zahara Putri-01-Awal.pdf") |
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-01-Awal.pdf Download (910kB) |
|
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-02-Bab 1.pdf Download (434kB) |
|
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-03-Bab 2.pdf Download (615kB) |
|
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-04-Bab 3.pdf Download (512kB) |
|
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-05-Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (896kB) |
|
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-06-Bab 5.pdf Download (399kB) |
|
Text
101221010191-Refi Zahara Putri-07-Akhir.pdf Download (1MB) |
|
Text
SKRIPSI REFI!8.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kualitas pelayanan dan lokasi dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada usaha kuliner, serta adanya perbedaan hasil penelitian terdahulu mengenai pengaruh kedua variabel tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Angkringan di Kota Tembilahan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 170 responden yang ditentukan menggunakan rumus Hair. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, sedangkan data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS. Teknik analisis yang digunakan meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linear berganda dengan rumus Y = a + bX₁ + bX₂ + e, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai F hitung sebesar 34,592 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Nilai R Square sebesar 0,295 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan lokasi mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 29,5%, sedangkan sisanya 70,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan pemanfaatan lokasi yang strategis dapat mendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain, seperti harga, promosi, fasilitas, kualitas produk, atau kepuasan konsumen.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas pelayanan, lokasi, keputusan pembelian, regresi linear berganda |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Nilam Sari |
| Date Deposited: | 28 Sep 2026 08:51 |
| Last Modified: | 28 Sep 2026 08:51 |
| URI: | http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1260 |
Actions (login required)
 |
View Item |