Evaluasi Sistem Informasi Nasi Uduk Inhil Menggunakan Metode Webqual 4.0

Tamsill, Ahmad (2025) Evaluasi Sistem Informasi Nasi Uduk Inhil Menggunakan Metode Webqual 4.0. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.

	Text 403211010048-AhmadTamsil-01-Awal.pdf Download (1MB)
	Text 403211010048-AhmadTamsil-02-Bab1.pdf Download (430kB)
	Text 403211010048-AhmadTamsil-03-Bab2.pdf Download (682kB)
	Text 403211010048-AhmadTamsil-04-Bab3.pdf Download (752kB)
	Text 403211010048-AhmadTamsil-05-Bab4.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 403211010048-AhmadTamsil-06-Bab5.pdf Download (408kB)
	Text 403211010048-AhmadTamsil-07-Akhir.pdf Download (1MB)
	Text Hasil Turnitin 403211010048-Ahmad Tamsil.pdf Restricted to Repository staff only Download (16MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas sistem informasi nasi uduk (sederhana sekali urus administrasi kependudukan) di Kabupaten Indragiri Hilir menggunakan metode Webqual 4.0, yang mencakup tiga dimensi utama: usability (kemudahan penggunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan), serta mengukur tingkat kepuasan pengguna. Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, dan wawancara terhadap 50 operator desa dan kelurahan yang menggunakan sistem nasi uduk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem nasi uduk telah dinilai cukup baik pada dimensi usability dan service interaction quality, namun masih terdapat kekurangan pada aspek information quality, khususnya terkait panduan teknis ketika terjadi gangguan sistem. Secara simultan, ketiga dimensi webqual berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Temuan ini memberikan masukan penting bagi dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Indragiri Hilir dalam meningkatkan fitur sistem, memperkuat dukungan teknis, serta mengoptimalkan kualitas informasi untuk mendukung pelayanan administrasi kependudukan yang lebih efektif

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Nasi Uduk, Webqual 4.0, Evaluasi Sistem Informasi, Kepuasan Pengguna, Pelayanan Publik Digital
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	14 Nov 2025 08:49
Last Modified:	14 Nov 2025 08:49
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/957

Actions (login required)

View Item