Perlindungan Hukum terhadap Hak Konsumen dalam Transaksi E-Commerce Lintas Negara

Ilham Madenia, Muhammad (2026) Perlindungan Hukum terhadap Hak Konsumen dalam Transaksi E-Commerce Lintas Negara. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.

Preview	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_01_Cover_Abstrak_Pengesahan.pdf Download (995kB) | Preview
Preview	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_02_Pendahuluan.pdf Download (600kB) | Preview
Preview	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_03_Bab I.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_04_ Bab II.pdf Download (1MB) | Preview
	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_05_ Bab III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_06_Bab IV.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 301221010012_Muhammad Ilham Madenia_07_Pustaka.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Bukti Lulus Turnitin Muhammad Ilham Madenia (1).pdf Download (17MB) | Preview
Preview	Text Bukti Lulus Turnitin Muhammad Ilham Madenia (1).pdf Download (17MB) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong pertumbuhan transaksi e-commerce lintas negara yang semakin pesat. Namun, transaksi tersebut juga menimbulkan berbagai permasalahan bagi konsumen seperti barang rusak, barang tidak sesuai deskripsi hingga barang yang tidak sampai kepada konsumen. Selain itu, perlindungan hukum terhadap konsumen menghadapi kendala karena sulitnya penegakan hukum terhadap pelaku usaha dan platform asing akibat perbedaan yurisdiksi antarnegara. Penelitian ini membahas dua rumusan masalah, yaitu: (1) bagaimana perlindungan hukum terhadap hak konsumen dalam transaksi e-commerce lintas negara ? dan (2) apa kendala dan upaya perlindungan hukum terhadap hak konsumen dalam transaksi e-commerce lintas negara ? Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif, yaitu penelitian yang dilakukan dengan menelaah peraturan perundang-undangan, prinsip-prinsip hukum, doktrin serta berbagai bahan hukum yang berkaitan dengan perlindungan konsumen dalam transaksi ecommerce lintas negara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap hak konsumen dalam transaksi e-commerce lintas negara telah diakui baik dalam hukum positif Indonesia maupun hukum internasional. Di Indonesia, perlindungan tersebut diatur dalam berbagai regulasi sedangkan secara internasional diakui melalui instrumen seperti UNGCP dan UNCITRAL. Namun, regulasi Indonesia masih berfokus pada transaksi domestik sehingga perlindungan yang diberikan lebih bersifat preventif dan belum efektif dalam menindak pelaku usaha asing karena kendala yurisdiksi. Hal ini tentu berbeda jika dibandingkan dengan regulasi negara lain yang dinilai lebih siap dan adaptif dalam menangani permasalahan ini. Penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui jalur litigasi maupun non-litigasi, termasuk Online Dispute Resolution (ODR). Kendala utama meliputi perbedaan yurisdiksi, regulasi yang belum optimal, belum adanya pengaturan ODR yang komprehensif, terbatasnya kerja sama internasional serta rendahnya kesadaran hukum masyarakat. Oleh karena itu, diperlukan harmonisasi hukum, pembaruan regulasi, penguatan kerja sama internasional, pengembangan ODR dan peningkatan edukasi hukum bagi masyarakat

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Perlindungan Hukum, Hak Konsumen, e-commerce
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum > Program Studi Ilmu Hukum
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	19 Oct 2026 02:54
Last Modified:	19 Oct 2026 02:54
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1502

Actions (login required)

View Item