Implementasi Nilai-Nilai Syari’ah dalam Kualitas Pelayanan Pada Penjualan Queen Burger Tembilahan Secara Digital Marketing dan Field Marketing

Fatati Nuryana, Ulfa (2026) Implementasi Nilai-Nilai Syari’ah dalam Kualitas Pelayanan Pada Penjualan Queen Burger Tembilahan Secara Digital Marketing dan Field Marketing. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.

Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_01_Cover_Abstrak_Pengesahan.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_02_Pendahuluan.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_03_BAB1.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_04_BAB2.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_05_BAB3.pdf Download (3MB) | Preview
	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_06_BAB4.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_07_BAB5.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_08_Pustaka_Lampiran.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text 601221010004_Ulfa Fatati Nuryana_09_Tentang Penulis.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text SKRIPSI ULFA FATATI NURYANA Ekonomi Syariah 44%.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pada penjualan Queen Burger Tembilahan secara digital marketing dan field marketing, serta menganalisis implementasi nilai-nilai syariah dalam kualitas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pemilik usaha, karyawan, dan pelanggan Queen Burger Tembilahan. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Queen Burger Tembilahan telah berjalan dengan baik, baik pada pelayanan digital marketing maupun field marketing. Pelayanan digital dilakukan melalui WhatsApp, Instagram, dan aplikasi kuantar dengan respons yang cepat, sedangkan pelayanan secara langsung dinilai lebih efektif karena memudahkan komunikasi antara karyawan dan pelanggan. Implementasi nilai-nilai Syariah dalam kualitas pelayanan digital marketing Queen Burger Tembilahan telah berjalan dengan baik melalui penerapan kejujuran, x amanah, profesionalisme, komunikatif, transparansi, dan keadilan. Penerapan nilai-nilai tersebut meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan serta mendukung keberhasilan pemasaran digital sesuai dengan prinsip kualitas pelayanan dalam Islam. Implementasi nilai-nilai Syariah dalam kualitas pelayanan field marketing Queen Burger Tembilahan telah diterapkan secara konsisten melalui kejujuran, amanah, profesionalisme, komunikatif, ramah, transparansi, dan keadilan. Penerapan nilai-nilai tersebut meningkatkan kualitas pelayanan, kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan, sehingga mendukung keberlangsungan usaha Queen Burger.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Implementasi, Nilai-Nilai Syariah, Kualitas Pelayanan, Digital Marketing, Field Marketing, Queen Burger.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ilmu Agama Islam > Program Studi Ekonomi Syari'ah
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	13 Oct 2026 02:15
Last Modified:	13 Oct 2026 02:15
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1469

Actions (login required)

View Item