Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Edlink Pada Universitas Islam Indragiri

Darmawan, Darmawan (2025) Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Edlink Pada Universitas Islam Indragiri. Diploma thesis, Universitas Islam Indragiri.

	Text 403211010078-Darmawan-00(Bagian Awaal).docx Download (1MB)
	Text 403211010078-Darmawan-01(Bab 01).pdf Download (439kB)
	Text 403211010078-Darmawan-02(Bab 02).pdf Download (531kB)
	Text 403211010078-Darmawan-03(Bab 03).pdf Download (672kB)
	Text 403211010078-Darmawan-04(Bab 04).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 403211010078-Darmawan-05(Bab 05).pdf Download (434kB)
	Text 403211010078-Darmawan-06(Bagian Akhir).pdf Download (403kB)
	Text cek turnitin darmawan.pdf Restricted to Repository staff only Download (11MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong institusi pendidikan tinggi untuk mengadopsi sistem pembelajaran digital guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses akademik. Universitas Islam Indragiri (UNISI) telah menerapkan aplikasi Edlink sebagai media pembelajaran daring sejak Maret 2024. Namun, sejauh ini belum dilakukan evaluasi mengenai tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi Edlink di lingkungan Universitas Islam Indragiri menggunakan pendekatan kuantitatif dengan PIECES Framework yang mencakup enam aspek: Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan mahasiswa dari tiga fakultas: Teknik dan Ilmu Komputer, Ekonomi dan Bisnis, serta Pertanian. Data dianalisis dengan mengukur skor rata-rata dari setiap variabel PIECES berdasarkan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum pengguna merasa puas terhadap aplikasi Edlink pada sebagian besar aspek yang dinilai, dengan nilai tertinggi terdapat pada aspek Information dan Service, sementara aspek Control dan Economy menunjukkan adanya ruang untuk peningkatan. Temuan ini menjadi dasar bagi pihak universitas dan pengembang aplikasi untuk melakukan evaluasi serta peningkatan terhadap fitur dan layanan dalam aplikasi Edlink, guna meningkatkan kepuasan pengguna secara berkelanjutan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kepuasan Pengguna, Edlink, PIECES Framework, Sistem Informasi, Universitas Islam Indragiri
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Nilam Sari
Date Deposited:	25 Nov 2025 02:40
Last Modified:	25 Nov 2025 02:40
URI:	http://repository.unisi.ac.id/id/eprint/1001

Actions (login required)

View Item